位置:
全流程透明化处理:业主提交报修单时可上传故障图片/视频,系统自动派单至维修工,进度实时推送至业主端。
多角色协同机制:维修工移动端接单打卡、上传维修凭证;业主电子签名验收后触发自动回访评价。
智能分析与预警:统计高频报修设备类型,生成维护周期建议;超时未处理工单自动升级告警。
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